Livraison et retours

Conditions générales de vente-

Pour tous les achats soldés, nous pouvons proposer des échanges contre différentes tailles ou différents articles si les produits ne vous conviennent pas à leur arrivée.

Si cela ne vous convient pas, nous pouvons vous proposer un crédit magasin complet du montant du produit que vous avez retourné. Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de remboursement sur les articles soldés car nous avons peu ou pas de marge bénéficiaire sur la plupart des articles soldés.

Le délai d'expédition peut varier en fonction de la disponibilité et est sujet à tout retard imprévu.

Nous ne sommes pas tenus responsables des pertes ou des dommages causés par la société de messagerie. Nous offrons toujours à nos clients la préférence de livraison standard ou suivie.

Pour tous les produits en stock, le délai d'expédition est de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Si vous avez besoin d'une livraison urgente, veuillez nous contacter dès que possible avant d'acheter pour confirmer que les marchandises arriveront à temps. Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés depuis un entrepôt externe et que les délais de livraison peuvent varier pour ces articles. Ceci sera noté dans la description des produits.

Une fois les marchandises expédiées, nous ne sommes pas tenus responsables de toute perte ou dommage causé par la société de messagerie. Nous veillons toujours à ce que les articles soient soigneusement emballés et protégés.

Tous les retours pour échanges doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant votre date de livraison. Nous vous recommandons d'utiliser un service qui garantit que vous pouvez assurer et suivre vos retours. Ils doivent être en parfait état de vente d'origine. Les articles ne doivent pas être portés et toutes les étiquettes/emballages doivent être intacts. Les échanges doivent être d’une valeur similaire ou supérieure.

VEUILLEZ NOTER : Comme les marges bénéficiaires sont très faibles sur nos ventes, nous ne pouvons pas rembourser vos frais de port ou de retour d'origine et également pour tout retour, nous déduirons des frais de traitement de 3 % avant de vous rembourser. Si vous souhaitez annuler une commande que vous avez passée sur notre site Web, des frais de traitement de 3 % seront également déduits avant tout remboursement. Pour les commandes passées via Klarna, des frais de traitement de 4 % seront déduits avant tout remboursement.

Nous ne pouvons pas annuler/rembourser les commandes passées via Humm. Nous proposerons uniquement des échanges ou un crédit en magasin pour ces commandes.

Tous les articles retournés doivent être dans leur boîte et emballage d'origine avec tout le contenu d'origine inclus, comme des sacs à poussière de lacets de rechange, du papier de remplissage pour chaussures, etc.

Les articles ne doivent présenter aucune trace d’usure ou d’odeur. Si les produits sont retournés avec des usures/dommages, ceux-ci seront renvoyés au client.

Veuillez être patient avec nous pour toutes les demandes de retour, d'échange et de remboursement car nous travaillons toujours en continu avec notre clientèle actuelle.

Veuillez noter : nous avons une politique stricte de non-retour pour tous les produits de chaussures Yeezy/Jordan. Veuillez vous assurer de connaître votre taille correcte avant de passer une commande. Si vous recherchez des conseils sur les tailles, veuillez nous contacter via Instagram ou par e-mail.

EMAIL – sales@luxstreet101.com